Проблемы с поиском пунктов выдачи заказов на Wildberries могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные технические и организационные факторы, которые мешают системе корректно отображать доступные пункты.
Содержание
Проблемы с поиском пунктов выдачи заказов на Wildberries могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные технические и организационные факторы, которые мешают системе корректно отображать доступные пункты.
Основные причины ошибок поиска
- Технические сбои геолокации - некорректное определение местоположения
- Обновление базы пунктов выдачи - временное отсутствие актуальных данных
- Ограничения по товару - некоторые товары можно получить только в определенных пунктах
- Изменение графика работы - временное закрытие пункта на переучет или переезд
- Ошибки ввода адреса - опечатки или неполный адрес при поиске
Как решить проблему
- Обновить страницу или перезапустить приложение
- Проверить подключение к интернету
- Ввести адрес вручную вместо использования геолокации
- Расширить радиус поиска в настройках
- Попробовать найти ближайший пункт через карты
Типичные проблемы по регионам
| Регион | Частота проблем |
| Москва и МО | Редко |
| Крупные города | Иногда |
| Отдаленные регионы | Часто |
Полезные советы
- Используйте точный почтовый индекс для поиска
- Проверьте фильтры - возможно включены ограничения по типу пункта
- Попробуйте изменить способ доставки на курьерскую
- Обратитесь в поддержку с указанием точного адреса
Если Wildberries не находит пункт выдачи, проблема обычно решается в течение нескольких часов. В случае длительных сложностей рекомендуется выбрать альтернативный способ получения заказа или уточнить информацию у службы поддержки.
