Отслеживание доставки заказов на Wildberries позволяет контролировать перемещение посылки и планировать получение. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса доставки.
Содержание
Отслеживание доставки заказов на Wildberries позволяет контролировать перемещение посылки и планировать получение. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса доставки.
1. Где найти информацию о доставке
Данные о доставке доступны в следующих разделах:
- Личный кабинет на сайте wildberries.ru
- Мобильное приложение Wildberries
- Электронная почта (уведомления)
- SMS-сообщения от службы доставки
2. Пошаговая инструкция по проверке доставки
Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке
- Нажмите на кнопку "Отследить заказ"
В мобильном приложении
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите во вкладку "Профиль"
- Выберите раздел "Мои заказы"
- Тапните по интересующему заказу
- Просмотрите информацию о доставке
3. Какие данные можно посмотреть
| Информация | Описание |
| Текущий статус | Этап обработки заказа (сборка, доставка, получение) |
| Трек-номер | Уникальный идентификатор для отслеживания |
| Служба доставки | Название транспортной компании |
| Примерные сроки | Планируемая дата получения |
| Адрес пункта выдачи | Место, куда придет посылка (для самовывоза) |
4. Дополнительные возможности
Уведомления о статусе заказа
Вы можете настроить получение уведомлений:
- Push-уведомления в приложении
- Электронные письма
- SMS-сообщения
Отслеживание через сайт перевозчика
Для более детального контроля:
- Скопируйте трек-номер из информации о заказе
- Перейдите на сайт транспортной компании
- Введите трек-номер в специальное поле
- Просмотрите детальную информацию о перемещении
5. Что делать, если информация не обновляется
- Подождите 24 часа - возможна задержка в обновлении статусов
- Проверьте, не было ли SMS или email с обновлениями
- Свяжитесь со службой поддержки Wildberries
- Попробуйте проверить статус через сайт транспортной компании
Регулярное отслеживание доставки позволяет своевременно узнать о прибытии заказа и избежать проблем с получением. Wildberries предоставляет несколько удобных способов контроля за перемещением ваших покупок.
