Как отследить посылку СДЭК онлайн

Служба доставки СДЭК предоставляет несколько удобных способов онлайн-отслеживания отправлений. Узнайте текущий статус и местоположение вашей посылки в любое время.

Способы отслеживания посылки СДЭК

• Через официальный сайт СДЭК
• В мобильном приложении СДЭК
• Через электронную почту
• В личном кабинете отправителя/получателя

Отслеживание на сайте СДЭК

1. Найдите трек-номер

Трек-номер состоит из 14 цифр (например, 1234567890123) и указан:

• В квитанции при отправке
• В SMS-уведомлении
• В электронном письме от СДЭК

2. Перейдите на сайт для отслеживания

Откройте официальный сайт СДЭК: www.cdek.ru

3. Введите трек-номер

На главной странице найдите поле "Отследить заказ" и введите номер отправления.

4. Просмотрите информацию о посылке

Система отобразит:

Отслеживание в мобильном приложении

1. Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
2. Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
3. Введите трек-номер в соответствующее поле
4. Просмотрите детальную информацию о посылке

Возможные статусы посылки

Что делать, если посылка не отслеживается

• Проверьте правильность введенного трек-номера
• Подождите 24 часа - информация может обновляться с задержкой
• Обратитесь в службу поддержки СДЭК
• Проверьте email и SMS - возможно пришло уведомление о проблеме

Дополнительные возможности

При отслеживании посылки вы можете:

• Подписаться на SMS-уведомления о статусе
• Изменить адрес доставки (если посылка еще в пути)
• Запросить доставку в другой пункт выдачи
• Перенести дату доставки

Сроки обновления информации

Данные о местоположении посылки обновляются: