Компания СДЭК предоставляет несколько удобных способов для контроля перемещения вашего груза:
Содержание
Основные способы отслеживания отправлений
Компания СДЭК предоставляет несколько удобных способов для контроля перемещения вашего груза:
- Через официальный сайт
- В мобильном приложении
- По телефону горячей линии
- В пунктах выдачи заказов
Пошаговая инструкция отслеживания на сайте
- Перейдите на официальный сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание отправления"
- Введите номер трека (10-14 цифр)
- Нажмите кнопку "Найти"
- Просмотрите детальную информацию о статусе
Форматы трек-номеров СДЭК
| Тип отправления | Формат номера |
| Внутрироссийские | 10 цифр (например, 1234567890) |
| Международные | 14 цифр (например, 12345678901234) |
| Экспресс-доставка | Начинается с 00 (например, 0012345678) |
Расшифровка статусов отправления
- Создано - заказ оформлен, но еще не передан в СДЭК
- Принято на склад - груз поступил в терминал СДЭК
- В пути - отправление перемещается между городами
- Прибыло в город получателя - груз в пункте назначения
- Доставлено - посылка вручена адресату
Мобильное приложение для отслеживания
Преимущества использования приложения:
- Push-уведомления о смене статуса
- Возможность сохранять несколько трек-номеров
- Доступ к истории всех отправлений
- Функция сканирования штрих-кода
Что делать, если посылка не отслеживается
- Проверьте правильность введенного номера
- Подождите 1-2 рабочих дня - информация может обновляться
- Обратитесь к отправителю для уточнения данных
- Свяжитесь со службой поддержки СДЭК
Дополнительные сервисы
| Сервис | Описание |
| СМС-уведомления | Автоматические оповещения о статусе |
| Email-рассылка | Подробные отчеты о перемещении |
| API для бизнеса | Интеграция с корпоративными системами |
Заключение
Сервис отслеживания СДЭК предоставляет полную информацию о передвижении вашего отправления. Используя официальные инструменты компании, вы всегда будете знать текущее местоположение и статус своей посылки.
