Как вернуть товар в Lamoda, если он не подошел

Lamoda предоставляет покупателям возможность вернуть товар в течение установленного срока, если он не подошел по размеру, цвету или другим параметрам. Рассмотрим процедуру возврата по закону и условиям магазина.

Условия возврата товара

• Срок возврата - 14 дней с момента получения
• Состояние товара - сохранен товарный вид и бирки
• Комплектность - наличие всех элементов и упаковки
• Документы - чек или электронная квитанция

Способы возврата товара

1. Через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте Lamoda
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите заказ и нажмите "Вернуть товар"
4. Заполните форму и выберите способ возврата

2. Через курьера

Документы для возврата

• Заполненное заявление на возврат
• Паспорт или другой документ удостоверения личности
• Чек или электронная квитанция о покупке
• Гарантийный талон (если применимо)

Сроки и способы возврата денег

Возврат в пунктах выдачи

• Возможен в тех пунктах, где есть услуга приема возвратов
• Необходимо предварительно оформить заявку онлайн
• Требуется предъявить паспорт и номер заказа
• Сотрудник проверит состояние товара перед приемом

Особенности возврата отдельных товаров

Частые вопросы

• Можно ли вернуть товар без чека? - Да, по номеру заказа
• Кто оплачивает доставку возврата? - Lamoda при полном возврате заказа
• Как отследить статус возврата? - В личном кабинете или по телефону поддержки

Процедура возврата товара в Lamoda проста и прозрачна. Соблюдая условия возврата, вы сможете быстро получить деньги за неподошедший товар.