В некоторых ситуациях у владельцев карт Летуаль возникает необходимость вернуть их или получить денежную компенсацию. В этой статье мы подробно рассмотрим условия и процедуру возврата различных типов карт сети Летуаль.
Содержание
В некоторых ситуациях у владельцев карт Летуаль возникает необходимость вернуть их или получить денежную компенсацию. В этой статье мы подробно рассмотрим условия и процедуру возврата различных типов карт сети Летуаль.
Какие карты можно вернуть
Тип карты | Возможность возврата |
Подарочная карта | Возврат возможен при наличии чека |
Бонусная карта | Возврату не подлежит |
Дисконтная карта | Возврату не подлежит |
Условия возврата подарочной карты
- Наличие оригинального чека о покупке
- Карта не должна быть активирована
- С момента покупки прошло не более 14 дней
- Сохранилась оригинальная упаковка
Процедура возврата подарочной карты
- Обратитесь в тот же магазин, где была приобретена карта
- Предъявите кассиру саму карту и чек о покупке
- Заполните заявление на возврат
- Получите деньги тем же способом, которым оплачивали покупку
Возврат средств с активированной карты
Если карта уже была активирована, вернуть деньги можно только в следующих случаях:
Ситуация | Условия возврата |
Ошибка при активации | При техническом сбое в течение 3 дней |
Повреждение карты | При сохранении чека и номера карты |
Где можно оформить возврат
- В любом магазине Летуаль (для подарочных карт)
- Через горячую линию по телефону 8-800-700-70-00
- На официальном сайте через форму обратной связи
Сроки возврата денежных средств
Способ оплаты | Срок возврата |
Наличные | Немедленно в кассе |
Банковская карта | 3-10 рабочих дней |
Электронные платежи | 5-7 рабочих дней |
Частые вопросы
Вопрос | Ответ |
Можно ли вернуть карту без чека? | Нет, чек обязателен для возврата |
Что делать, если карта утеряна? | Восстановить можно только при наличии чека |
Возможен ли возврат части средств? | Да, при наличии остатка на карте |
Перед возвратом карты Летуаль рекомендуем уточнить актуальные условия в магазине или на официальном сайте, так как политика возврата может изменяться.