Отмена бронирования железнодорожного билета может потребоваться при изменении планов. Рассмотрим процедуру отмены брони через различные каналы РЖД.
Содержание
Отмена бронирования железнодорожного билета может потребоваться при изменении планов. Рассмотрим процедуру отмены брони через различные каналы РЖД.
Способы отмены бронирования
Способ | Когда доступен |
| Через приложение "РЖД Пассажирам" | Для электронных билетов |
| На сайте РЖД | Для билетов, купленных онлайн |
| В кассе вокзала | Для любых типов билетов |
| По телефону | Для забронированных билетов |
Отмена через приложение "РЖД Пассажирам"
Пошаговая инструкция
- Откройте приложение и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Мои билеты"
- Выберите нужный билет
- Нажмите "Вернуть билет"
- Подтвердите отмену бронирования
Особенности
- Доступно только для неоплаченных броней
- Автоматическая отмена через 6 часов, если бронь не оплачена
- Возврат бонусных баллов на карту лояльности
Отмена на сайте РЖД
Действие | Описание |
| 1. Вход в ЛК | Авторизуйтесь под тем же аккаунтом, что и при покупке |
| 2. Поиск заказа | Найдите нужный билет в разделе "Мои заказы" |
| 3. Отмена | Нажмите "Отменить бронирование" |
Отмена в кассе вокзала
- Предъявите паспорт и номер бронирования
- Для электронных билетов - номер заказа
- Для бумажных билетов - оригинал проездного документа
- Получите подтверждение отмены
Сроки и условия отмены
Тип билета | Срок отмены | Комиссия |
| Неоплаченная бронь | До 6 часов после оформления | Без комиссии |
| Оплаченный билет | Не позднее чем за 8 часов до отправления | Согласно тарифам |
Возврат денежных средств
- При оплате картой - возврат на ту же карту в течение 10 дней
- При оплате наличными - возврат в кассе вокзала
- При использовании бонусов - восстановление баллов
- Комиссия удерживается согласно правилам тарифа
Частые вопросы
- Можно ли отменить часть брони? - Да, для групповых заказов
- Как проверить отмену? - Поступит уведомление на email
- Что делать при ошибке? - Обратиться в поддержку РЖД
Отмена бронирования билетов РЖД - простая процедура при соблюдении установленных сроков. Рекомендуется выполнять отмену заранее, чтобы избежать дополнительных комиссий.
