Отмена платежа в мобильном приложении Сбербанка возможна в ограниченных случаях и зависит от типа операции и времени ее совершения. Рассмотрим все доступные варианты отмены платежей.
Содержание
Отмена платежа в мобильном приложении Сбербанка возможна в ограниченных случаях и зависит от типа операции и времени ее совершения. Рассмотрим все доступные варианты отмены платежей.
Когда можно отменить платеж
- Платеж находится в статусе "Ожидает подтверждения"
- Перевод между своими счетами
- Оплата мобильной связи (в течение 15 минут)
- Некоторые виды платежей по картам
Пошаговая инструкция отмены
1. Для неподтвержденных платежей
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "История операций"
- Найдите платеж со статусом "В обработке"
- Нажмите на операцию для деталей
- Выберите "Отменить платеж"
- Подтвердите отмену
2. Для ошибочных переводов
- Немедленно обратитесь в службу поддержки по телефону 900
- Сообщите точное время и сумму перевода
- Предоставьте реквизиты получателя
- Заполните заявление об отзыве платежа
Типы платежей и возможность отмены
| Тип платежа | Возможность отмены | Сроки |
| Переводы между своими счетами | Да, мгновенно | До завершения операции |
| Оплата услуг | Ограниченно | До 15 минут |
| Переводы на карты других банков | Нет | - |
| Платежи по QR-коду | Нет | - |
Что делать, если отмена невозможна
- Свяжитесь с получателем платежа
- Попросите вернуть средства добровольно
- При отказе - обратитесь с заявлением в банк
- В спорных случаях подайте заявление в суд
Важная информация
Банк не гарантирует отмену платежа даже при своевременном обращении. Рекомендуется всегда тщательно проверять реквизиты перед подтверждением операции. Для важных платежей используйте функцию "Отложенный платеж", которая дает время на проверку.
