Wildberries, как крупнейшая маркетплейс-платформа, вводит штрафные санкции для продавцов за нарушение правил работы. Эти меры направлены на поддержание качества сервиса и защиту прав покупателей.
Содержание
Wildberries, как крупнейшая маркетплейс-платформа, вводит штрафные санкции для продавцов за нарушение правил работы. Эти меры направлены на поддержание качества сервиса и защиту прав покупателей.
Основные причины штрафов на Wildberries
1. Нарушения при оформлении товаров
- Несоответствие описания товара реальным характеристикам
- Отсутствие обязательной маркировки (Честный ЗНАК, EAC и др.)
- Некорректное указание артикулов и штрих-кодов
- Использование чужих фотографий товаров
2. Проблемы с поставками
| Нарушение | Размер штрафа |
| Несвоевременная отгрузка товара | До 5000 руб. за заказ |
| Отправка неполного заказа | 100% стоимости недостающего товара |
| Отмена заказа по инициативе продавца | До 1000 руб. за отмену |
3. Возвраты и рекламации
- Частые возвраты товара (более 5% от продаж)
- Продажа бракованной продукции
- Отказ в приеме возврата при законных основаниях
Дополнительные причины штрафных санкций
- Использование запрещенных методов продвижения
- Манипуляции с отзывами
- Нарушение сроков обработки заказов
- Несоответствие упаковки требованиям маркетплейса
- Предоставление поддельных документов
Как избежать штрафов на Wildberries?
Рекомендации для продавцов:
- Тщательно проверяйте информацию о товаре перед публикацией
- Соблюдайте все сроки поставок
- Используйте только качественную упаковку
- Своевременно обновляйте остатки на складе
- Оперативно реагируйте на рекламации
Важная информация
Wildberries регулярно обновляет свои правила работы. Рекомендуется регулярно проверять актуальные требования в личном кабинете продавца, чтобы избежать неожиданных штрафов.
