ПИН-код банковской карты является важным элементом безопасности. Альфа-Банк предусматривает несколько способов восстановления ПИН-кода при его утере.
Содержание
Стандартные способы узнать ПИН-код
Конверт с ПИН-кодом
- Проверьте конверт, полученный при выдаче карты
- Найдите в нем временный ПИН-код
- Используйте его для первой активации
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Альфа-Банка
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите нужную карту
- Нажмите "Показать ПИН-код" (если функция доступна)
- Подтвердите личность через биометрию или SMS
Восстановление забытого ПИН-кода
| Способ | Процедура |
| В банкомате | Недоступно - требуется обращение в банк |
| По телефону | Не предоставляется из соображений безопасности |
| В отделении | Требуется личное посещение с паспортом |
Процедура в отделении банка
- Возьмите с собой паспорт и карту
- Обратитесь к сотруднику банка
- Напишите заявление на восстановление ПИН-кода
- Получите новый ПИН-код в запечатанном конверте
- Смените ПИН в банкомате после получения
Меры безопасности
- Никогда не записывайте ПИН-код на карте
- Не храните ПИН вместе с картой
- Не сообщайте ПИН-код третьим лицам
- Регулярно меняйте ПИН-код
Особенности для разных типов карт
Дебетовые карты
Можно восстановить ПИН в отделении или через приложение (если функция доступна)
Кредитные карты
Только личное обращение в отделение с документами
Виртуальные карты
ПИН можно посмотреть в мобильном приложении
Что делать при блокировке карты
- После 3 неверных попыток ввода карта блокируется
- Обратитесь в контактный центр по телефону 8800-200-00-00
- Придите в отделение для разблокировки
- Возьмите паспорт и саму карту
Помните: сотрудники Альфа-Банка никогда не запрашивают ПИН-код по телефону или электронной почте. Будьте бдительны и не сообщайте эту информацию посторонним.
