Перезагрузка приложения Альфа-Банка может потребоваться при возникновении технических сбоев, зависаний или проблем с отображением данных. Рассмотрим различные способы перезапуска.
Содержание
Перезагрузка приложения Альфа-Банка может потребоваться при возникновении технических сбоев, зависаний или проблем с отображением данных. Рассмотрим различные способы перезапуска.
1. Полная перезагрузка приложения
Для устройств Android
- Откройте меню недавних приложений (квадратная кнопка или жест снизу вверх)
- Найдите приложение Альфа-Мобайл
- Закройте приложение свайпом в сторону или нажатием на крестик
- Перейдите в настройки устройства
- Выберите "Приложения" → "Альфа-Мобайл"
- Нажмите "Остановить" и подтвердите действие
- Снова откройте приложение
Для устройств iOS
- Дважды нажмите кнопку Home (или проведите вверх от нижнего края на новых моделях)
- Найдите окно приложения Альфа-Банка
- Смахните его вверх для полного закрытия
- Подождите 10-15 секунд
- Запустите приложение заново
2. Очистка кеша приложения
| Для Android |
|
| Для iOS |
|
3. Перезагрузка интернет-банка на компьютере
- Закройте все вкладки браузера с Альфа-Клик
- Очистите кеш браузера (Ctrl+Shift+Del в большинстве браузеров)
- Закройте и снова откройте браузер
- Перейдите на сайт alfabank.ru
- Войдите в личный кабинет заново
Рекомендации по работе
- Регулярно обновляйте приложение до последней версии
- При частых сбоях проверьте совместимость с вашей версией ОС
- Убедитесь в стабильности интернет-соединения
Когда требуется перезагрузка
- Приложение зависает при открытии
- Не отображаются текущие операции
- Появляются ошибки при выполнении действий
- Интерфейс отображается некорректно
Если после перезагрузки проблемы сохраняются, обратитесь в службу поддержки Альфа-Банка по телефону 8 800 200 00 00 или через онлайн-чат в приложении.
