Возврат средств с AliExpress происходит при отмене заказа, возврате товара или в случае решения спора в пользу покупателя. Процесс зависит от первоначального способа оплаты.
Содержание
Возврат средств с AliExpress происходит при отмене заказа, возврате товара или в случае решения спора в пользу покупателя. Процесс зависит от первоначального способа оплаты.
Основные способы возврата денег
- На банковскую карту
- На электронный кошелек
- На баланс AliExpress
- Через систему денежных переводов
Сроки поступления денег
| Способ возврата | Срок зачисления |
| Банковская карта | 3-20 рабочих дней |
| Электронные кошельки | 1-7 рабочих дней |
| Баланс AliExpress | Мгновенно или до 3 дней |
Процесс возврата на банковскую карту
- Открытие спора или отмена заказа
- Принятие решения в пользу покупателя
- Обработка возврата платежной системой
- Перевод средств банком-эмитентом
- Зачисление на карту
Почему возможны задержки
- Проверка со стороны AliExpress
- Обработка международного перевода
- Банковские процедуры верификации
- Выходные и праздничные дни
Возврат на электронные кошельки
- Для PayPal - обычно 3-5 рабочих дней
- Для Qiwi, WebMoney - 1-3 рабочих дня
- Требуется подтвержденный кошелек
- Могут взиматься комиссии платежной системы
Как проверить статус возврата
- Зайдите в "Мои заказы" на AliExpress
- Выберите нужный заказ
- Откройте раздел "Возврат/Возврат денег"
- Проверьте статус обработки
- При необходимости свяжитесь с поддержкой
Что делать если деньги не пришли
| Ситуация | Действия |
| Прошло более 20 дней | Обратиться в поддержку AliExpress |
| Ошибка в реквизитах | Предоставить корректные данные |
| Проблемы на стороне банка | Уточнить в банке-эмитенте |
Рекомендации для быстрого возврата
- Используйте тот же способ оплаты для возврата
- Проверяйте корректность реквизитов
- Сохраняйте документы о возврате
- Отслеживайте статус в личном кабинете
При возникновении сложностей с возвратом средств рекомендуется последовательно обращаться в поддержку AliExpress, затем в платежную систему и при необходимости в банк.
