Добавление сотрудников в организацию через портал Госуслуги может столкнуться с техническими и административными сложностями. Рассмотрим основные причины и способы их решения.
Содержание
Добавление сотрудников в организацию через портал Госуслуги может столкнуться с техническими и административными сложностями. Рассмотрим основные причины и способы их решения.
Основные причины проблемы
- Недостаточные права - только администратор организации может добавлять сотрудников
- Не подтверждена учетная запись сотрудника - требуется подтвержденный аккаунт на Госуслугах
- Ошибки в данных - несоответствие ФИО или СНИЛС в системе
- Технические ограничения - превышено допустимое количество сотрудников для вашего тарифа
Как проверить возможность добавления
| Проверка | Описание |
| Права доступа | Убедитесь, что ваш аккаунт имеет статус администратора |
| Статус учетной записи сотрудника | Пользователь должен иметь подтвержденную учетную запись |
| Лимиты организации | Проверьте допустимое количество сотрудников в вашем тарифе |
Пошаговая инструкция по добавлению
- Проверить свои административные права в личном кабинете организации
- Убедиться, что добавляемый сотрудник имеет подтвержденную учетную запись
- Точно ввести ФИО и СНИЛС сотрудника (как в его профиле)
- Выбрать соответствующие права доступа для нового сотрудника
- Дождаться подтверждения (может занять до 24 часов)
Дополнительные рекомендации
- При ошибке "Пользователь не найден" попросите сотрудника проверить видимость своего профиля
- Для юридических лиц требуется предварительная регистрация организации в ЕСИА
- Некоторые отрасли имеют дополнительные требования к подтверждению сотрудников
- При массовом добавлении используйте шаблон CSV-файла
Если проблема сохраняется после выполнения всех шагов, обратитесь в поддержку для бизнеса через специальную форму в личном кабинете организации.
