В случае утери Ozon Карты необходимо срочно заблокировать ее, чтобы предотвратить несанкционированное использование. Рассмотрим все доступные способы блокировки.
Содержание
В случае утери Ozon Карты необходимо срочно заблокировать ее, чтобы предотвратить несанкционированное использование. Рассмотрим все доступные способы блокировки.
Способы блокировки карты
| Метод | Скорость | Доступность |
| Через мобильное приложение | Мгновенно | 24/7 |
| По телефону горячей линии | Немедленно | Круглосуточно |
| Через онлайн-чат поддержки | В течение 5 минут | С 8:00 до 22:00 |
Пошаговая инструкция
Через мобильное приложение Ozon
- Откройте приложение Ozon и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Ozon Карта"
- Выберите карту, которую нужно заблокировать
- Нажмите "Заблокировать карту"
- Подтвердите действие
- Дождитесь SMS-подтверждения
По телефону горячей линии
- Наберите номер 8-800-600-11-11
- Следуйте инструкциям автоответчика
- Назовите оператору номер карты
- Подтвердите личность
- Попросите заблокировать карту
Что делать после блокировки
| Действие | Сроки |
| Проверить последние операции | Немедленно |
| Оформить заявку на перевыпуск | В течение 3 дней |
| Сообщить о несанкционированных операциях | Не позднее 24 часов |
Важная информация
- Блокировка действует моментально
- Все автоплатежи будут приостановлены
- Остаток средств сохраняется
- Для разблокировки потребуется подтверждение личности
Частые вопросы
Можно ли заблокировать карту временно?
Нет, Ozon Карта блокируется полностью до решения проблемы.
Что делать, если карта нашлась после блокировки?
Необходимо заказать перевыпуск, так как старая карта уже недействительна.
Будет ли комиссия за перевыпуск?
Перевыпуск в случае утери бесплатен.
Как быстро придет новая карта?
Новая карта будет доставлена в течение 3-7 рабочих дней.
