Как отвязать счет от СБП в Сбербанке

Отвязка банковского счета от Системы Быстрых Платежей (СБП) может потребоваться при смене номера телефона, утрате устройства или по соображениям безопасности. Рассмотрим процедуру отвязки для клиентов Сбербанка.

Способы отвязки счета от СБП

• Через мобильное приложение СберБанк Онлайн
• В интернет-банке через веб-версию
• Через звонок в контактный центр
• При личном визите в отделение

Пошаговая инструкция через приложение

1. Отвязка через СберБанк Онлайн

1. Авторизуйтесь в мобильном приложении
2. Перейдите в раздел "Платежи"
3. Выберите "Система быстрых платежей"
4. Найдите привязанный счет и нажмите "Отключить"
5. Подтвердите действие кодом из SMS

2. Отвязка через веб-версию

Особенности отвязки счета

Что происходит после отвязки

• Номер телефона перестает быть платежным идентификатором
• Возможность получать платежи по номеру телефона прекращается
• Автоплатежи, привязанные к СБП, перестают работать
• Для повторного подключения потребуется новая привязка

Когда отвязка невозможна

1. Если на счете есть активные автоплатежи через СБП
2. При наличии неисполненных платежных поручений
3. Если счет является зарплатным или корпоративным
4. При блокировке онлайн-банка

Решение возможных проблем

Если кнопка "Отключить" не активна

• Проверьте наличие активных подписок и автоплатежей
• Убедитесь, что у вас есть права на управление счетом
• Обновите приложение до последней версии
• Попробуйте выполнить действие через веб-версию

Если пришел отказ в отвязке

1. Обратитесь в чат поддержки в приложении
2. Позвоните на горячую линию 900
3. Посетите отделение с паспортом и картой
4. Предоставьте дополнительные документы по запросу

Рекомендации по безопасности

• Перед отвязкой проверьте все активные подписки
• Сообщите контрагентам о смене реквизитов
• При утере телефона немедленно блокируйте СБП
• Не передавайте коды подтверждения третьим лицам

Контакты для экстренных случаев