Настройка доставки сообщений позволяет контролировать процесс отправки и получения SMS, электронных писем и push-уведомлений. В этой статье рассмотрим основные методы настройки для различных платформ и сервисов.
Содержание
Настройка доставки сообщений позволяет контролировать процесс отправки и получения SMS, электронных писем и push-уведомлений. В этой статье рассмотрим основные методы настройки для различных платформ и сервисов.
Настройка SMS-рассылок
Через сервисы SMS-рассылки
- Зарегистрируйтесь в сервисе SMS-рассылки (SMS Aero, SMS.ru, Twilio)
- Пополните баланс для отправки сообщений
- Настройте отправителя (подпись или номер телефона)
- Импортируйте список получателей или добавьте вручную
- Создайте шаблон сообщения и установите расписание
Технические требования
| Параметр | Значение |
| Длина SMS | До 70 кириллических или 160 латинских символов |
| Кодировка | UTF-8 для кириллицы |
| Частота отправки | Не более 1 SMS в 3 секунды |
Настройка email-рассылок
Популярные сервисы
- Mailchimp
- SendPulse
- Unisender
- SMTP-серверы
Основные этапы настройки
- Подтверждение домена
- Настройка DKIM и SPF записей
- Создание списка рассылки
- Разработка шаблонов писем
- Настройка триггерных рассылок
Настройка push-уведомлений
Для мобильных приложений
- Android: Firebase Cloud Messaging
- iOS: Apple Push Notification service
Для веб-сайтов
- Подключение сервиса (OneSignal, Pushwoosh)
- Добавление скрипта на сайт
- Настройка запроса разрешений у пользователей
- Создание сегментов аудитории
- Разработка шаблонов уведомлений
Проверка доставки сообщений
| Тип сообщения | Методы проверки |
| SMS | Статусы доставки в ЛК сервиса, webhook-уведомления |
| Отчеты об открытиях, переходы по ссылкам | |
| Push | Статистика показов и кликов |
Оптимизация доставки сообщений
- Персонализация сообщений
- Оптимальное время отправки
- A/B тестирование контента
- Сегментация аудитории
- Чистка неактивных подписчиков
Типичные проблемы и решения
SMS не доходят
- Проверить баланс сервиса
- Убедиться в корректности номеров
- Проверить настройки отправителя
Письма попадают в спам
- Проверить настройки SPF/DKIM/DMARC
- Уменьшить количество изображений
- Избегать спам-триггерных слов
Заключение
Правильная настройка доставки сообщений требует внимания к техническим деталям и понимания особенностей каждого канала коммуникации. Используя специализированные сервисы и следуя рекомендациям, можно добиться высокой доставляемости сообщений и эффективного взаимодействия с аудиторией. Регулярный анализ статистики и тестирование различных подходов помогут оптимизировать процесс рассылки.
