Почему невозможно зайти на Госуслуги

Портал Госуслуги является ключевым инструментом для получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Однако иногда пользователи сталкиваются с проблемами при входе в личный кабинет. Рассмотрим основные причины, почему это может происходить.

Основные причины невозможности входа на Госуслуги

1. Технические проблемы на стороне портала

• Плановые технические работы
• Внеплановые сбои серверов
• Перегрузка системы из-за большого количества запросов

2. Проблемы с интернет-соединением

• Низкая скорость интернета
• Проблемы у интернет-провайдера
• Ограничения корпоративной сети (при попытке входа с рабочего компьютера)

3. Ошибки авторизации

• Неверный логин или пароль
• Устаревшие сохраненные данные в браузере
• Блокировка аккаунта после нескольких неудачных попыток входа

4. Проблемы с учетной записью

• Не подтверждена учетная запись
• Истек срок действия пароля
• Аккаунт временно заблокирован

Как проверить доступность портала

Способы решения проблемы

1. Очистить кэш и cookies браузера
2. Попробовать другой браузер
3. Использовать мобильное приложение
4. Восстановить пароль через функцию "Забыли пароль?"
5. Проверить, не ведется ли техническое обслуживание на портале

Если проблема сохраняется

При сохранении проблем с входом рекомендуется обратиться в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии. При обращении нужно быть готовым предоставить:

• Номер СНИЛС
• Адрес электронной почты, привязанный к аккаунту
• Описание проблемы с указанием кодов ошибок (если они появляются)