Бонусные баллы программы "Спасибо от М.Видео" имеют ограниченный срок действия. Рассмотрим возможные способы восстановления утраченных баллов и предотвращения их сгорания в будущем.
Содержание
Условия сгорания баллов
| Параметр | Описание |
| Срок действия | 12 месяцев с момента начисления |
| Порядок списания | По принципу FIFO (первыми начисленные - первыми сгорают) |
| Уведомления | Напоминание за 30 и 7 дней до сгорания |
Способы восстановления баллов
Официальные методы
- Обращение в службу поддержки
- Участие в специальных акциях восстановления
- Покупка баллов в рамках промопредложений
Профилактические меры
- Регулярно проверяйте сроки действия баллов
- Подключите уведомления в мобильном приложении
- Используйте старые баллы в первую очередь
- Участвуйте в программах продления срока действия
Как обратиться за восстановлением
| Способ обращения | Процедура |
| Горячая линия | 8-800-600-777-5 (объясните ситуацию оператору) |
| Чат поддержки | На официальном сайте в разделе "Помощь" |
| Магазин | Обращение к администратору с паспортом |
Акции по восстановлению баллов
- Сезонные программы возврата баллов
- Акции для постоянных клиентов
- Специальные предложения после крупных покупок
- Бонусы за активность в приложении
Условия участия в акциях
- Наличие истории покупок
- Активный статус в программе лояльности
- Соблюдение сроков подачи заявки
- Выполнение дополнительных условий акции
Как предотвратить сгорание баллов
- Включите уведомления в настройках приложения
- Регулярно проверяйте раздел "Мои баллы"
- Планируйте покупки с учетом сроков действия
- Используйте мелкие покупки для списания старых баллов
Часто задаваемые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли восстановить все сгоревшие баллы? | Только в рамках специальных акций |
| Как часто проводятся акции восстановления? | 2-3 раза в год |
| Какие документы нужны для обращения? | Паспорт и данные карты лояльности |
Для максимальной сохранности баллов рекомендуется использовать их до истечения срока действия и внимательно следить за уведомлениями от программы лояльности М.Видео.
