Сервис доставки от Пятерочки позволяет заказывать продукты и товары с доставкой на дом. Рассмотрим пошагово, как оформить заказ через разные каналы.
Содержание
Сервис доставки от Пятерочки позволяет заказывать продукты и товары с доставкой на дом. Рассмотрим пошагово, как оформить заказ через разные каналы.
Способы оформления заказа
| Метод | Преимущества |
| Мобильное приложение | Удобный интерфейс, история заказов |
| Сайт pyaterochka.ru | Доступ с любого устройства |
| Телефон горячей линии | Помощь оператора |
Пошаговая инструкция через приложение
1. Установка и вход
- Скачайте приложение "Пятерочка" из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите через соцсети
- Подтвердите номер телефона
2. Выбор товаров
- Откройте каталог товаров
- Добавляйте товары в корзину, выбирая количество
- Используйте поиск для быстрого нахождения продуктов
3. Оформление заказа
- Перейдите в корзину
- Проверьте состав заказа
- Выберите способ оплаты (карта/наличные)
- Укажите адрес и время доставки
- Подтвердите заказ
Оформление через сайт
- Перейдите на pyaterochka.ru
- Выберите город и магазин для доставки
- Добавьте товары в виртуальную корзину
- Заполните данные для доставки
- Оплатите заказ
Стоимость и сроки доставки
| Сумма заказа | Стоимость доставки |
| От 2500 руб. | Бесплатно |
| До 2500 руб. | От 199 руб. |
Среднее время доставки - от 1 до 3 часов в зависимости от загруженности.
Способы оплаты
- Банковской картой онлайн
- Наличными курьеру
- Баллами программы "Выручайка"
Отслеживание заказа
После оформления вы получите SMS с номером заказа. Статус можно проверить:
- В личном кабинете на сайте
- В мобильном приложении
- По телефону горячей линии
Возврат и отмена
| Ситуация | Действия |
| Отмена до сборки | Полный возврат средств |
| Возврат при доставке | Отказ от части товаров |
| Возврат после оплаты | Оформление через поддержку |
Для оформления заказа в Пятерочке рекомендуем использовать мобильное приложение - это самый удобный и быстрый способ.
